LotInfo отзывы, обзор lotinfo.ru

Последнее время программа отвратительно работает. С Авито, Юлы, Яндекс недвижимость объекты не собирает. Объекты по заявкам ищем вручную. Техподдержка часто не отвечает. Будем менять CRM.

Отвратительная система. Нестабильно работает, теряет информацию, плохо отбирает объекты, половину не видит. Техническая поддержка отсутствует. Как база клиентов или объектов- лагающее убожество! Категорически не рекомендую, пользовался ей несколько лет и все время плевался, слава богу всё это в прошлом!

Пользовался ЛОТИНФО пол года, когда работало у меня мало сотрудников, не сильно обращал на их ошибки, хотя их было достаточно, так же писал тех. поддержку, звонил на горячую линию и где-то 2-3 дня ошибки убирали, теряла наша компания минимальные деньги. Когда штат увеличился до 10 человек, буквально через 2 недели в четверг программа залагала, мы целый день потратили только на них, звонили трубки не брали, ни тех поддержка, ни менеджер, а когда брали телефон сказали, что все исправим в ближайшее и увы никак не получалось. А сотрудникам так и не получилось заработать деньги, как и компании. Наступила пятница, все мои сотрудники пришли на работу с улыбкой на лице, цель их была заработать деньги и обслужить качественно своих клиентов. В итоге целый день программа просто тупо не работала, не узнать номер клиентов, не посмотреть квартиры, не узнать номер собственников жилья, когда клиенты обращались. в итоги потеряли большие деньги все. Это проблема была не только у нас, а еще у наших коллег Агентств Недвижимости. Начались выходные, наша компания работает, а в лотинфо все ушли на выходной, зная что у них программа не работает и их клиенты остаются без связи. В итоге за выходные потеряли в 2 раза больше денег. Начался понедельник, никто из лотинфо трубки не берут, только в конце дня уже дозвонился до главного из лотинфо. маленькую мою проблему решили, но увы не на долго. Итог за пять дней потеряла компания вместе с сотрудниками 300 тысяч рублей. Отказался от программы. Считаю что лотинфо ужасная программа, из за которой теряешь большие деньги.

Плюсы: Парсинг, все сайты в одном месте. Широкий функционал (по идее, но всем что хотелось воспользоваться не можем) Минусы: ТЕХ ПОДДЕРЖКА - НИКАКАЯ. По Одному пустяковому вопросу можно обращаться 5 раз и не получить внятного ответа. Как в российских поликлиниках, "перекидывание мячей из рук в руки". Много непонятного, сложно внедрять. Как воздух нужен менеджер которому можно просто позвонить и тупо поговорить - позадавать глупые вопросы - и чтобы он трубки брал и перезванивал. А в идеале провел бы обучение. Мы в Екатеринбурге - сервис изучали по видео , а хотелось бы лично встретиться с представителем. Находимся в поиске CRM с подобным функционалом чтоб отказаться от Лотинфо.

Шикарная задумка, раньше претензий почти не было, но в последние 2 месяца!!!!!!!! ужас. Обратная связь отвратительная, техподдержка отписки шлет, менеджер Ирина хамит, в трубку говорит, что у нее нет желания выслушивать мои жалобы!!!!!!!!!!!!!! (НЕТ ЖЕЛАНИЯ). В месяц мы оплачиваем 10000 рублей!!!!!!!!!!!!!!!! База часто глючит, каждый день, практически. Заявки путаются, лиды теряются!!!!!!! Все можно пережить и переждать, техника может глючить, но отсутствие адекватной обратной связи - это ужас. Не советую.