ReBPM отзывы, обзор rebpm.ru

ReBPM, Re BPM, РеБПМ
В основе системы лежит собственная CMS, это предполагает привязку к единственному разработчику. Покупать данную систему рекомендовать не можем, тем более есть сообщения о трудностях в ее настройке и отказе разработчика в предоставлении поддержки. Далеко не самый лучший выбор. Система практически не развивается и при этом очень запутанная.
ReBPM
1.5 из 5
Средняя оценка
0     16

Отзывы ReBPM

Есть неоднократные жалобы на стабильность работы системы и плохое качество поддержки.
На нашем сайте имеются отзывы о ReBPM, с которыми вы можете ознакомиться дальше.

ReBPM отзывы

avatar Дмитрий 27.04.2021

Здравствуйте. Если хотите потратить нервы и время, то вам сюда. СРМ  должна помогать, автоматизировать процесс. Но здесь всё наоборот.  Много видео снято руководителем этого мрака Ваняшевым Александром. Объясняет как делается то, или другое, но на самом деле, чтобы сделать какую-то настройку, самостоятельно не получится, надо писать в тех поддержку. Приходится делать это по нескольку раз, уходит на это по несколько дней, потому что отвечают один-два раза в день по одной заявке и отвечают так, как-будто ты программист и тебе с полу слова должно быть понятно. Два месяца пытаюсь настроить срм, присылают инструкции, которые не работают и устаревшие. Рабочий день у них до 18:00, в выходные не работают. Так что если не получилось что-то сделать до Субботы (а это обязательно так и будет почти всегда), жди понедельника. После переписки с тех поддержкой начинает трясти. Общение только письменно. Спрашиваешь как сделать то или другое, отвечают и задачу закрывают, типа решили вопрос. Но на самом деле ничего не решили и не сделали. Иногда думаю, что там какие то кретины дубоголовые работают. Перед тем, как начать с ними сотрудничать, менеджер Дарья говорила одно, цены на доработки, которые мне нужны были называла. Говорила что сделают то, что мне надо. На самом деле, угадайте, что произошло? Правильно, ничего. Даже не так. Произошло всё ровно наоборот. Пришлось самому всё делать, долго, по пол ночи часто сидел за компьютером, наконец то сделал часть работы. И чтобы мне моё сделанное добавили в срм, цена оказалась в четыре раза дороже. Я просто в шоке. Менеджеру Юлии говорю - как же так, сначала цена была одна при разговоре с Дарьей, перед тем как оплатил аренду системы, а как оплатил, обещанное не сделали, да ещё и оценили в четыре раза дороже. Сказала что специалист так оценил и всё. Просто тупо им плевать на всё. Главное чтобы оплатил аренду системы. При переписке с тех поддержкой написано: "Если вы не удовлетворены работой техподдержки или аккаунт менеджера, сообщите пожалуйста об этом Ваняшеву Александру, руководителю компании, по email:" Но пишешь ему, а отвечает, правильно, никто. Один раз правда ответила секретарша что ли, написала, что заявка отправлена повторно в работу. И после этого, правильно ничего не изменилось. От общения с ними прибываю постоянно в шоке. Занимаются мошенничеством, программа работает непонятно как. Что-то настроить самостоятельно не получается, инструкции дебильные, не работающие. Это секта вроде какая то. Я так понял они кровь пьют, может ещё что-то. Не вздумайте связываться с этими шарлатанами, очень потом пожалеете! Деньги вам не вернут если захотите отказаться от этой срм. Это лживые тв*ри!

Не рекомендую
avatar Анна 24.03.2021

Разочарованы покупкой этой срм очень. На вопрос порекомендовали ли бы её своим друзьям - нет! Сейчас аргументирую:
1, Сбор объявлений с площадок работает не корректно. Заводим на сайт упн.ру адрес обьекта - выпадает 26 предложений. В срм видем только 12 объявлений по этому адресу. Хотя на упн выставлены только актуальные, а в срм помимо актуальных и архивные подтягиватся.
2. Полтора месяца не могли настроить выгрузку договоров. Не подгружаются данные клиента в шаблон и всё. В тех поддержку звоним, пишем, формируем задачи для тех поддержки, результата ноль. Полтора месяца весёлых переписок, аж глаз задергался. Они задачу видят, инструкцию кинут в ответ и задача закрыта. Оказалось они инструкцию не ту высылают, она не верно составлена.
3. Тех.поддержка. Реагирование на обращение в тех поддержку очень долгое. 17 ноября обращаемся в тех поддержку, 7 декабря они нам пишут - укажите номер объекта по каторому проблема.
4. Телефония. После звонка формируется задача заполнить чек-лист. Как это делать инструкции нет. 189 звонков в день-189 красных окон, задач. Как отключить тоже не ясно. Обращаемся в тех поддержку, они не разбираясь вместо отключения уведомления о заполнении чек-листа (всплывающиеся красные окна), отключают всплывающее окно обработки звонка (добавить к объекту, добавить к клиенту). И статус обращения в тех поддержку меняют на задача закрыта. И опять бесконечные переписки, звонки с менеджером, тех поддержкой. После скандала, руководителю эту функцию включили, у сотрудников все также. Всё бесяче красное. Вопрос не решён до сегодняшнего дня. Запись звонков только исходящих, входящих нет. И очень плохого качества.
5. Календарь. Работает только в одну сторону. Ставишь задачу в срм - видишь её и в срм и в телефоне. Но согласитесь, работа риелтора выездная, мы то на объектах, то на встречах. Нет компа рядом, ставишь задачу в телефоне, а поставленная задача в телефоне не дублируется в срм.
6. Настройка. При покупке срм менеджер предупреждает, что есть определённое количество бесплатных часов настройки. При этом у нас ничего не работает и все часы оказывается истрачены. Нет понимания, что делается за платные часы, что делается в рамках купленного пакета. Мы до сих пор не понимаем на какие настройки потрачены бесплатные часы. Нет чётко прописанных нормативов, где сказано какие настройки идут за доп плату, и за кокое количество часов. Производят срм - систему которая должна помогать систематизировать работу, а у самих всё спонтанно, непредсказуемо. Пропишите вы функции которые делаются бесплатно, какие можно заказать за доп.часы и примерное время настройки и вопросов не будет.
7. С крупной площадки УПН.ru объекты не парсятся.

Не рекомендую
avatar Рустам Рифович Харисов 19.02.2021

соглашусь со всеми предыдущими отзывами . Тех поддержка не работает . Деньги берут за каждую мелочь . Позиционировали себя как продвинутая компания. по факту выброшенные деньги . Постоянные жалобы сотрудников , висит , долго обрабатывает информацию. Ничего не поменялось с тех пор как она вышла , только хуже и хуже

Не рекомендую
avatar Евгений 15.02.2021

Был негативный опыт поработать с этитми ребятами, продают на ура , а вот дальше все плохо, все что обещают не делают, если делаютто плохо при этом просят деньги за любой жест , к примеру в калькуляторе ипотеке  изначально стоит 20% пв, попросили убрать сделать поле свободным , так это стоит 2500 руб. и это касается всего, жаль что не прочитал отжывы сразу, техподдержка просто труба, менеджер прямо на старте ушла на больничный нас не передала никому хотя было куча вопросов и трубку не брала, руководящий состав не вникает да им вообще чхать на качество продукта, они свою срм выдают за свою, в дальнейших поисках наткнулся на ряд таких срм и они одинаковые названия только разные. не ведитесь на этот лохотрон не покупайте это Г!, думаю если хозяева прочитают этот отзыв сразу впомнят кто его написал!!!

Не рекомендую
avatar Андрей 15.01.2021

С разработчиков этой системы я просто в шоке! Каждое внедрение чего-то нового приводит к поломке чего-то старого (что раньше работало).
Уже 2 месяца постоянно вылетает ошибка Service Unavailable, администраторы как заведенные повторяют одно и то же: очистите кэш и попробуйте еще раз! И на неделю потом пропадают. Через неделю опять пишут, мы все починили, почистите кэш и попробуйте. Разумеется чистка кэша ничего не даёт и ошибка как вылетала так и вылетает! И разработчики об этом знают, что отмахиваются, лишь бы от них отстали!
Разработка и поддержка системы на нулевом уровне!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СУЙТЕСЬ СЮДА!

Не рекомендую
avatar Юлия 09.10.2020

Ужасная канторка!!! С марта месяца искали всевозможные отмазки ,по итогу пропала база данных! Не связывайтесь с этими мошенниками! Потрачено куча нерв ,времени и денег

Не рекомендую
avatar Алексей 30.06.2020

Вместо того чтобы исправлять проблемы своей CRM-системы, ReBPM предпочли писать фейковые отзывы на конкурентов. Меня зовут Алексей, я разработчик CRM-системы для агентств недвижимости CMS-ESTATE. И мы столкнулись с тем, что ReBPM написали на нас несколько фейковых негативных отзывов. Нам эту информацию предоставил один из популярных отзовиков. ReBPM, обращаюсь к Вам: Вы когда пишите отзывы, Вы хоть IP-адреса меняйте. С одного итого же компьютера (IP-адреса) сами о себе пишите хорошие отзывы, и с этого же IP-адреса поливаете грязью конкурентов. Мы понимаем что от Вас уходят клиенты, в том числе и наверное в первую очередь к нам. Мы в курсе о Ваших проблемах и даже потратили время изучили код Вашей системы. Ребята из ReBPM займитесь качеством своей системы и перестаньте писать о нас негативы. Мы ведь можем попросить клиентов что перешли от Вас к нам написать все что они о Вас думают. И в качестве дополнения, мы потратим еще пару дней и напишем технический обзор Вашего продукта. Это будет конец Вашей CRM-системе.

Не рекомендую
avatar Ирина 19.05.2020

Наконец-то люди правду начали писать душа радуется!!! Теперь вангую шквал положительных отзывов. жалкие попытки скрыть правду. не верьте их сказкам, потратите время деньги и нервы!

Не рекомендую
avatar Олег 19.05.2020

Отличная система для тех кому нужен зависающий календарь за 1000р в месяц, остальное не работает. Техпод как будто в бункере от меня прячется, до личного менеджера не дозвониться а тот кто продавал говорит что это видение ли не его дело и ссылается на поддержку и как е то клиентские отделы, аргументируя все это разделением труда . Отличный способ укрепить нервы и научиться обдумывать покупки.

Не рекомендую
avatar Елена 18.05.2020

Не верьте этим мошенникам!!!!! Так сладко Евгений пел про работу в их программе, настройки и поддержку, ничего не работает, на звонки отвечают через раз, просят самостоятельно что то настраивать, а я не хочу! Деньги вернуть отказываются! Ужасная контора!!

Не рекомендую
avatar Ольга 18.05.2020

На первый взгляд все было отлично, вежливый сотрудник ( Антон или Артем) провел подробную презентацию, всё объяснил и показал как пользоваться, я решила попробовать. Далее начались чудеса: объекты собираются через раз, выгрузку месяц настраивали, так толком и не закончили. до технической поддержки дозвонится можно редкий раз, постоянно кормят завтраками. Разочарована полностью! Как не стыдно такое продавать!!!

Не рекомендую
avatar Ирина 13.05.2020

постоянно тупит сервис, не работает, и не выполняют условие. Если мы попросили что то дополнить, после того как заплатили за новшество, эти же новшества тут же продают конкурентам.

Не рекомендую
avatar Иван 08.05.2020

CRM функциональная, возможности довольно широкие - но во-первых они запрятаны в такие дебри, что большинством функций никто не пользуется, во-вторых минимум половина функций не работает вовсе или работает через задницу! Про поддержку хочется сказать отдельно - она просто НУЛЕВАЯ! Одни и те же проблемы возникают постоянно, поддержка мало того, что реагирует ОЧЕНЬ долго - так ещё и каждый раз требует от нас бесполезных и тупых действий: "пришлите скрин", "пришлите видео", "пришлите ID объекта" и т.д., хотя всё это делалось уже 10 раз, но они вместо того, чтоб решать проблему всё время требуют что-то от нас. Некоторые функции нам "чинят" уже два года, и всё время просят опять же тестировать и присылать скрины и результаты, хотя очевидно, что всё как не работало - так и не работает. Так же добавлю сюда, что CRM элементарно некрасивая, интерфейс отстал от современности лет на 10

Не рекомендую
avatar Сергей 01.03.2020

Ольга и Татьяна из предыдущих отзывов. Вы говорите о хорошей задумке, я вот не увидел в ReBPM никакой уникальности. Все функции любой риэлторской CRM не более и не менее. Проблем же у этой CRM навалом, от сюда и проблемы с поддержкой. Будем откровенны, ждать когда это станет достойным вариантом лично у меня нет времени. Единицу не поставлю, не худший вариант из тех, что пользовался, но и тройку ставить не хочу, потому как много потерял времени.

Не рекомендую
avatar Татьяна 29.02.2020

Тоже согласна, что задумка хорошая. Действительно много опций, но есть недочеты, такие как медленно работает, или не ищет объявления вовсе. Но если доработать и сделать поддержку, что согласна, нелегко, будет достойный вариант.

Не рекомендую
avatar Ольга 14.01.2020

Хорошая задумка и вроде много опций. Но наладить работу так и не получилось, потому что абсолютно не работает служба поддержки. Совсем. Трудно дозвониться, а если дозвонишься, от тебя стараются отделаться, говорят, что их время дорого стоит, а ты им за разговор не платишь.

Не рекомендую

Оставить отзыв

Ваша оценка
Рейтинг популярности
+ 26

Упоминания ReBPM в ответах на вопросы

Упоминания о ReBPM в ответах на вопросы отсутствуют.

Сайт ReBPM

С более подробной информацией о CRM-системе ReBPM для агентств недвижимости Вы можете ознакомиться на официальном сайте.